マンションリフォームの契約について！
マンションのリフォームに限るわけではありませんが、リフォーム工事の契約書を取交わした後のトラブルを最近耳にします。それは、
�〃戚鷸�の仕様内容と実際の商品の相違のトラブル
��契約時の口頭での約束事について
�７戚鷸�の契約書の内容について・・・契約書・約款・支払いなど
�し戚鶲聞澆龍伴圓梁弍�が話と違う
�ゥ�ャンセルの申し出を行ったが受け入れてもらえない。
�Ε�ャンセルは応じてもらったが、契約時に支払ったお金を速やかに返金してもらえない。
などなど、たくさんあるようです。これらの問題は契約を取交わす際にキチンと自分が理解し納得のいくような工事内容の取り決めがなされていないケースが殆どです。実際に打合せを行い、リフォーム後のイメージが業者との間で絵図として描けているかは重要です。尚、仕様商品やその型番も掌握できれば尚いいでしょう。更に契約時の価格や約款、支払い条件、工事工程表がしっかりしておく事です。又、万が一の時の契約解除に関しても書面で提出し内容を確認しておく事が重要です。現在はリフォーム業者とのトラブルが多くなっている事で契約書には必ず約款と「クーリングオフ」の条項を赤い文字で記載している事が義務付けられています。これはキャンセル行為に対してのお互いの保全にもなりますので、ユーザーもしっかりと理解し契約行為に応じましょう。
リフォーム業者はたくさんあり、リフォーム自体一見流行っています。しかし業者の台所事情は価格競争でかなり大変な状況にあるのも多いようです。上記のようなトラブルに巻き込まれてしまいキャンセルを申し出ても実際に支払ってしまった契約金などが返金できない業者もあるようです、又は分割で返金されるなどあるようです。以上の事も参考にリフォーム計画を進めましょう。
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マンションのリフォームに限るわけではありませんが、リフォーム工事の契約書を取交わした後のトラブルを最近耳にします。それは、
�〃戚鷸�の仕様内容と実際の商品の相違のトラブル
��契約時の口頭での約束事について
�７戚鷸�の契約書の内容について・・・契約書・約款・支払いなど
�し戚鶲聞澆龍伴圓梁弍�が話と違う
�ゥ�ャンセルの申し出を行ったが受け入れてもらえない。
�Ε�ャンセルは応じてもらったが、契約時に支払ったお金を速やかに返金してもらえない。
などなど、たくさんあるようです。これらの問題は契約を取交わす際にキチンと自分が理解し納得のいくような工事内容の取り決めがなされていないケースが殆どです。実際に打合せを行い、リフォーム後のイメージが業者との間で絵図として描けているかは重要です。尚、仕様商品やその型番も掌握できれば尚いいでしょう。更に契約時の価格や約款、支払い条件、工事工程表がしっかりしておく事です。又、万が一の時の契約解除に関しても書面で提出し内容を確認しておく事が重要です。現在はリフォーム業者とのトラブルが多くなっている事で契約書には必ず約款と「クーリングオフ」の条項を赤い文字で記載している事が義務付けられています。これはキャンセル行為に対してのお互いの保全にもなりますので、ユーザーもしっかりと理解し契約行為に応じましょう。
リフォーム業者はたくさんあり、リフォーム自体一見流行っています。しかし業者の台所事情は価格競争でかなり大変な状況にあるのも多いようです。上記のようなトラブルに巻き込まれてしまいキャンセルを申し出ても実際に支払ってしまった契約金などが返金できない業者もあるようです、又は分割で返金されるなどあるようです。以上の事も参考にリフォーム計画を進めましょう。
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リフォーム業者の選択は慎重に！
最近の話ですが、横浜市のとあるマンションに在住の方からのリフォーム相談を受けました。この方の相談内容は既にリフォーム業者と契約まで取交わしていましたが、つい最近クーリングオフの依頼を行ったばかりだと言う。何故にキャンセルしたのかその理由を尋ねると・・・まず、その業者へ工事を依頼されたキッカケが、たまたま団地内でリフォーム見学会を行っており、つい立ち寄って見学したところ仕上がりが奇麗であったらしく、実際の現物を目の当たりにしたのが大きく心を動かされたらしい。その時まで他の数社と打合せを行い進行していたらいいが何よりも実際の現場を見れた事が決断の理由だったそうです。ただし、その業者はプランニングにおいても簡単なフリーハンドの図面のみでしっかりとした仕様書等無く、価格も上限の金額を決め契約に至ったらしい。また契約書には約款やクーリングオフの記載も無く、施主もその事に対し尋ねたら後日届けるとの回答で納得されそのまま契約書を取り交わし、契約金の入金を行ったらしい。しかしその後、業者から資料等の届けも無く、連絡も今一リアルタイムで取れないという。約束した書類が届けられないなど、それらの事が度重なり不安が募ってしまいキャンセルの申し込みを行ったようだ。しかし、施主のキャンセルに対し業者は納得がいかないという返事で契約金の返金に応じていないとの事。そこで弁護士にも相談し現在は弁護士同士でやり取り中、契約金の返金に対しては営業経費がかかっているなどと言って解決していないと言う。
そんな状況の中、施主は今後の予定があり、リフォームを年内には終えたいのが強い希望で私の勤務する会社へ相談をされました。
実際のリフォーム内容の相談はともかく、このようないい加減な状態で契約に至ってしまった施主も安易過ぎると感じます。多額の金額をかける以上最低限の内容や資料は自分でも予備知識をつけておく事が必要でしょう。特に「500万円未満、150�嵬に�の現場を扱う建築業は特別な免許や認可が必要なく開業できる業種」だと言う事をしっかり認識しておく事です。「詐欺」を目的としているリフォーム業者が存在しないとも限りません。ちなみにこの方は弁護士の費用が成功費用で16％かかり、申込金で105,000円かかるそうです。十分注意をしましょう。
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最近の話ですが、横浜市のとあるマンションに在住の方からのリフォーム相談を受けました。この方の相談内容は既にリフォーム業者と契約まで取交わしていましたが、つい最近クーリングオフの依頼を行ったばかりだと言う。何故にキャンセルしたのかその理由を尋ねると・・・まず、その業者へ工事を依頼されたキッカケが、たまたま団地内でリフォーム見学会を行っており、つい立ち寄って見学したところ仕上がりが奇麗であったらしく、実際の現物を目の当たりにしたのが大きく心を動かされたらしい。その時まで他の数社と打合せを行い進行していたらいいが何よりも実際の現場を見れた事が決断の理由だったそうです。ただし、その業者はプランニングにおいても簡単なフリーハンドの図面のみでしっかりとした仕様書等無く、価格も上限の金額を決め契約に至ったらしい。また契約書には約款やクーリングオフの記載も無く、施主もその事に対し尋ねたら後日届けるとの回答で納得されそのまま契約書を取り交わし、契約金の入金を行ったらしい。しかしその後、業者から資料等の届けも無く、連絡も今一リアルタイムで取れないという。約束した書類が届けられないなど、それらの事が度重なり不安が募ってしまいキャンセルの申し込みを行ったようだ。しかし、施主のキャンセルに対し業者は納得がいかないという返事で契約金の返金に応じていないとの事。そこで弁護士にも相談し現在は弁護士同士でやり取り中、契約金の返金に対しては営業経費がかかっているなどと言って解決していないと言う。
そんな状況の中、施主は今後の予定があり、リフォームを年内には終えたいのが強い希望で私の勤務する会社へ相談をされました。
実際のリフォーム内容の相談はともかく、このようないい加減な状態で契約に至ってしまった施主も安易過ぎると感じます。多額の金額をかける以上最低限の内容や資料は自分でも予備知識をつけておく事が必要でしょう。特に「500万円未満、150�嵬に�の現場を扱う建築業は特別な免許や認可が必要なく開業できる業種」だと言う事をしっかり認識しておく事です。「詐欺」を目的としているリフォーム業者が存在しないとも限りません。ちなみにこの方は弁護士の費用が成功費用で16％かかり、申込金で105,000円かかるそうです。十分注意をしましょう。
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突然の上階からの水漏れには！
マンションなど集合住宅に住むと突然に天井から水漏れが起こる事があります。原因は洗濯機の排水の外れや、子供のウォシュレットでのいたずら、水道管や排水管の劣化からおこる漏水など様々でしょう。原因はそれぞれあるにしても水が漏れて来た事には変わりなく、被害を受けた方はたまったものではありませんね。原因は何にせよビショビショになってしまった住まいを修繕せざるを得ません、このような時には加害者が一般的に「火災保険」を適用し修理をするのが殆どです。但し、被害を受けた方はそれで修繕費は適応されるでしょう、但し加害者の方の修理は自分で負担しなければなりません。このような突然の事故を考えると保険の内容や意味も考え直す事が必要でしょう。また、リフォーム後のトラブルとなるとなおさらです。施工業者の保険や保証によっては大きく費用の負担は違ってしまいますので業者選の選択は注意する事。必ず「賠償責任保険」に加入している業者を選択するのが先決です。
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リフォームローンの裏（クレジットについて）
リフォームローンにはクレジットの取扱っている業者は多くあります。このクレジットの利用が昔は悪質に行われていた時代があります。本来クレジットは次の様に流れます。
�．�レジット申し込みを行う。（申し込み書に記入）
�▲螢侫�ーム業者からクレジット業者へ審査の依頼を行う。
��クレジット業者から施主へ事実確認の連絡が行われる。
�こ稜Г�取れたら承認番号がおりる。
�ゥ螢侫�ーム業者は施工段取りに入る。
��工事が完了したら施主はクレジットの完工書に署名・捺印を行う。
�Д螢侫�ーム業者はクレジット業者へ完工の連絡とFAXを行う。
�┘�レジット業者は施主へ完工の事実確認を行う。
��完工の確認が取れたら、リフォーム業者の口座へ入金される。
��クレジット業者はしばらくした後に施主の家へ抜き打ち検査が行われる。（不正が無いか事実確認のため）
一般的に上記の流れで行われるので利用者も実際には安全です。しかし、バブル当時は完工後の事実確認がいい加減だった為に、クレジット申し込み時に完工書への判子を押して申し込み、数日後に完工の書類を流してリフォーム業者の口座へ工事前に入金を行っていた業者もあったようです。今では完工後のチェックも厳しくなされている為そのような不正も難しくはなって降りますが、クレジットなどの融資用の申込書への押印は必ず本人で行う事です。尚、押印の後は再度一枚づつめくって確認作業を行うようにする事が肝心です。いくら信頼できると思っている業者でも必ず注意する事をお勧めします。
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�．�レジット申し込みを行う。（申し込み書に記入）
�▲螢侫�ーム業者からクレジット業者へ審査の依頼を行う。
��クレジット業者から施主へ事実確認の連絡が行われる。
�こ稜Г�取れたら承認番号がおりる。
�ゥ螢侫�ーム業者は施工段取りに入る。
��工事が完了したら施主はクレジットの完工書に署名・捺印を行う。
�Д螢侫�ーム業者はクレジット業者へ完工の連絡とFAXを行う。
�┘�レジット業者は施主へ完工の事実確認を行う。
��完工の確認が取れたら、リフォーム業者の口座へ入金される。
��クレジット業者はしばらくした後に施主の家へ抜き打ち検査が行われる。（不正が無いか事実確認のため）
一般的に上記の流れで行われるので利用者も実際には安全です。しかし、バブル当時は完工後の事実確認がいい加減だった為に、クレジット申し込み時に完工書への判子を押して申し込み、数日後に完工の書類を流してリフォーム業者の口座へ工事前に入金を行っていた業者もあったようです。今では完工後のチェックも厳しくなされている為そのような不正も難しくはなって降りますが、クレジットなどの融資用の申込書への押印は必ず本人で行う事です。尚、押印の後は再度一枚づつめくって確認作業を行うようにする事が肝心です。いくら信頼できると思っている業者でも必ず注意する事をお勧めします。
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マンション「家は1階だから大丈夫！」では有りません。
マンションは1階だからと言って安心してはなりません。どう言う事かと言いますと、排水管や給水管などの水道配管の事です。実際にあった事ですが昨年に横浜市の18年位経つとあるマンションでのことです。「洗面所の床がベコベコにへこんでしまうので見て欲しい」という相談の依頼でした。私も大した事は無いだろうと思って現場へ向かいました。洗面所の床を見ると今にも穴があきそうな状況でした。足で踏むとパックリと足が床にめり込むようでとにかくひどい状況でした。単なる洗面所の床下地工事ではなさそうだ。それから洗面所のクッションフロアーをめくると下地が乾式二重床になっておりコンパネ、パーチクルボードもボロボロで手で剥ぎ取れる状況です。床のそこをライトで照らして見ると底には水が3〜5センチ近く溜まっているでは無いですか、単なる床下地の痛みでは無い事となりました。調度近くで施工中の工事スタッフを呼び床のたわんでいる所を数カ所電動ノコギリで裂いて開けて見ると、洗面所から廊下を挟んだ台所まで床下に水が溜まっている状況です。考えられるところの排水管を調べて見た所流し台の排水管から水漏れが起っている事が発見できました。洗面所の床補修だけと思っていたものが、急遽全面改装工事の話に展開、緊急に工事段取りを取り数日後に着工、当日に床を剥がして見るとスラブの上にはびっしりとヘドロ状態の水溜りが出来あがっていました。更に中にはウジ虫がウヨウヨ、施主もこれには唖然として言葉に詰まった状態です。話を聞くと数年前から小さなハエが異常に多くなったらしい。その小さなハエとはドブ等に発生する「ヒラショウバエ」です。そのウジ虫もヒラショウバエの幼虫なのです。そんなこんなで施工もまず水をくみ出し、ヘドロを洗い流す事から始まり、乾かしに2週間程度かけてやっと下地からの施工となりました。今回水漏れの原因となった箇所が排水管の本管から枝に分れている分岐のところでした。これはT字の分岐配管ですが、共有部分として扱うもので管理組合立会いの上確認し損害保険を適応することとなりました。施主も保険分が約100万円がおりることとなりホット胸を撫で下ろした様子でした。
マンションは1階だからと言って安心してはなりません。どう言う事かと言いますと、排水管や給水管などの水道配管の事です。実際にあった事ですが昨年に横浜市の18年位経つとあるマンションでのことです。「洗面所の床がベコベコにへこんでしまうので見て欲しい」という相談の依頼でした。私も大した事は無いだろうと思って現場へ向かいました。洗面所の床を見ると今にも穴があきそうな状況でした。足で踏むとパックリと足が床にめり込むようでとにかくひどい状況でした。単なる洗面所の床下地工事ではなさそうだ。それから洗面所のクッションフロアーをめくると下地が乾式二重床になっておりコンパネ、パーチクルボードもボロボロで手で剥ぎ取れる状況です。床のそこをライトで照らして見ると底には水が3〜5センチ近く溜まっているでは無いですか、単なる床下地の痛みでは無い事となりました。調度近くで施工中の工事スタッフを呼び床のたわんでいる所を数カ所電動ノコギリで裂いて開けて見ると、洗面所から廊下を挟んだ台所まで床下に水が溜まっている状況です。考えられるところの排水管を調べて見た所流し台の排水管から水漏れが起っている事が発見できました。洗面所の床補修だけと思っていたものが、急遽全面改装工事の話に展開、緊急に工事段取りを取り数日後に着工、当日に床を剥がして見るとスラブの上にはびっしりとヘドロ状態の水溜りが出来あがっていました。更に中にはウジ虫がウヨウヨ、施主もこれには唖然として言葉に詰まった状態です。話を聞くと数年前から小さなハエが異常に多くなったらしい。その小さなハエとはドブ等に発生する「ヒラショウバエ」です。そのウジ虫もヒラショウバエの幼虫なのです。そんなこんなで施工もまず水をくみ出し、ヘドロを洗い流す事から始まり、乾かしに2週間程度かけてやっと下地からの施工となりました。今回水漏れの原因となった箇所が排水管の本管から枝に分れている分岐のところでした。これはT字の分岐配管ですが、共有部分として扱うもので管理組合立会いの上確認し損害保険を適応することとなりました。施主も保険分が約100万円がおりることとなりホット胸を撫で下ろした様子でした。
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